Faktureringsbetingelser
Disse faktureringsbetingelser beskriver, hvordan betalinger håndteres hos Hemlund. Ved at afgive en bestilling på vores hjemmeside bekræfter du, at du forstår og accepterer de faktureringsrutiner, der beskrives nedenfor.
1. Godkendte betalingsmetoder For at sikre en tryg og bekvem betalingsproces understøtter Hemlund flere betalingsmuligheder. Vi accepterer i øjeblikket: Klarna, American Express, Apple Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa og bankoverførsler (tilgængelige for større ordrer eller specialbestillinger – kontakt os for mere information).
Alle betalinger behandles i den valuta, der vises i kassen:
Danske kroner (DKK) for bestillinger fra Danmark.
2. Betalingsbehandling
Fuld betaling skal ske i kassen.
Vi begynder ikke at forberede, pakke eller sende en ordre, før betalingen er verificeret.
Ordrer med mislykkede eller afviste transaktioner bliver ikke bekræftet.
3. Priser og valuta
- Priserne vises i danske kroner (DKK) for kunder i Danmark. Priserne kan opdateres uden forudgående varsel på baggrund af ændringer i kampagner, produktomkostninger eller markedsforhold.
- Skatter, gebyrer og fragtomkostninger (hvis relevant) vises tydeligt i kassen, før du gennemfører din bestilling.
4. Sikker betalingshåndtering
Hemlund bruger SSL-kryptering og anerkendte betalingsudbydere for at sikre, at hver transaktion er beskyttet.
Vi opbevarer eller gemmer ikke dine kreditkort- eller betalingsoplysninger, efter at et køb er gennemført.
5. Refusioner og tilbageførsler
Alle refusioner behandles i henhold til vores officielle refusions- og returpolitik.
Uberettigede eller svigagtige tilbageførsler vil blive bestridt gennem de relevante kanaler.
Hvis du oplever en faktureringsfejl eller et betalingsproblem, bedes du kontakte os på support@hemlund.se for hurtig hjælp.
6. Forebyggelse af svindel
Hemlund kan tilbageholde, gennemgå eller annullere enhver ordre, der mistænkes for svindel eller uautoriseret aktivitet.
For usædvanligt store ordrer eller ordrer med høj risiko kan yderligere identitets- eller betalingsverifikation være påkrævet.
7. Kontaktoplysninger
Kontaktoplysninger
Butiksnavn: Hemlund
Adresse: 38 Rochester Row, Greater, London SW1P 1LE
E-mail: support@hemlund.se
Telefon: +46 76 596 87 23
Kundeservicens åbningstider: Mandag til søndag: 9:00 – 17:00 (GMT)
Svartid: Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 1–2 hverdage.